Klantenservice

Wanneer u bij datrepareerikzelfwel.nl een bestelling plaatst zullen we onze uiterste best doen om dit naar alle tevredenheid te leveren. Mocht er desondanks toch iets niet in orde zijn, of u bent niet geheel tevreden, dan kan deze bestelling worden geruild of geretourneerd. U heeft een bedenktijd van 14 dagen na aankoop. Dat wil dus zeggen dat u een artikel wat u gekocht heeft bij datrepareerikzelfwel.nl binnen 14 dagen terug kunt sturen.

Hiervoor zijn wel een aantal spelregels:

Alleen na schriftelijke melding (email; klantenservice@datrepareerikzelfwel.nl) en binnen 14 dagen na bestelling. Bij akkoord krijgt u dan een bevestiging, die u met het pakket mee dient te zenden. Zonder deze bevestiging wordt het niet in behandeling genomen.
Het betreffende onderdeel mag niet gebruikt zijn (dus niet even inbouwen om te controleren of probleem hiermee verholpen is). Als een onderdeel heeft uitgemaakt van een elektrisch circuit (dus ingebouwd is geweest) wordt dit niet retour genomen. Voor ons is dit dan een 2e hands onderdeel. Wij garanderen dat alles wat wij leveren nieuw is en geven hier dan ook onze garantie op. Zouden we een dergelijk onderdeel opnieuw aan iemand leveren, kunnen we deze garantie niet meer geven.
Voor elektronica geldt dat deze nog in de ongeopende en verzegelde verpakking dient te zitten.
De kosten van retourzenden zijn voor uw rekening. Pakket dient voldoende te worden gefrankeerd. Zendingen die ongefrankeerd zijn, of retour afzender gezonden, worden vanwege de hoge kosten door datrepareerikzelfwel.nl niet aangenomen. U kunt dan ook geen aanspraak maken op creditering. Bewaar het verzendbewijs van het postkantoor, zodat uw zending is te traceren. Datrepareerikzelfwel.nl is niet verantwoordelijk indien de bestelling niet is aangekomen of zoekgeraakt.
Bij retourneren / annuleren van de bestelling worden de door datrepareerikzelfwel.nl gemaakte kosten voor verzending en verpakking wel in rekening gebracht. Dit is een vast bedrag van EUR 7.50.
Artikelen die door datrepareerikzelfwel.nl speciaal voor u zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd. Dit wordt vooraf bij de offerte vermeld. In het geval dat de fout bij datrepareerikzelfwel.nl ligt worden er natuurlijk geen kosten in rekening gebracht. De door u gemaakte verzendkosten worden dan door ons vergoed.
Pakketten zonder afzender worden niet in behandeling genomen!